Ons privacybeleid

1. Wie wij zijn

Menovia is een digitale kliniek die vrouwen in de (peri)menopauze ondersteunt met deskundige medische begeleiding, gepersonaliseerde behandelplannen en online consulten.

Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u ons bereiken via bovenstaand contact button.

2. Welke persoonlijke gegevens verwerken wij?

Om onze diensten te kunnen leveren, verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens: Naam, geboortedatum, geslacht, contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres).

• Gezondheidsgegevens: Medische voorgeschiedenis, symptomen, resultaten van onderzoeken (zoals bloedwaarden), behandelplannen en voortgangsrapportages.

• Betaalgegevens: Factuurgegevens, zoals bank- of creditcardinformatie.

• Websitegegevens: Technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie en cookies (zie ons cookiebeleid).

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

• Zorgverlening: Het opstellen van persoonlijke behandelplannen, uitvoeren van consulten en bewaken van uw voortgang.

• Medische begeleiding: Het communiceren met onze BIG-geregistreerde arts en eventuele andere betrokken zorgverleners.

• Financiële administratie: Het verwerken van betalingen en facturering.

• Communicatie: Het sturen van afspraken, herinneringen en belangrijke informatie over uw behandeling.

• Wettelijke verplichtingen: Het voldoen aan administratieve en medische bewaarplichten.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Toestemming: Voor het verwerken van uw gezondheidsgegevens vragen wij altijd expliciet uw toestemming. Deze kunt u te allen tijde intrekken.

• Overeenkomst: Om onze diensten te leveren op basis van het behandelcontract dat wij met u aangaan.

• Wettelijke verplichting: Voor het bijhouden van medische dossiers en fiscale administratie.

5. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dit strikt noodzakelijk is:

• Zorgverleners: BIG-geregistreerde artsen en apotheken die betrokken zijn bij uw behandeling.

• Financiële dienstverleners: Voor het veilig afhandelen van betalingen.

• Externe dienstverleners: IT-leveranciers, communicatie- en hostingpartners die ons ondersteunen, altijd onder strikte voorwaarden en verwerkersovereenkomsten.

• Overheidsinstanties: Alleen indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

6. Internationale doorgifte

Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Voor medische gegevens geldt conform Nederlandse wetgeving een bewaarplicht van minimaal 15 jaar. Overige gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage in uw gegevens.

• Recht op correctie of aanvulling van onjuiste gegevens.

• Recht op verwijdering van gegevens (“recht op vergetelheid”), voor zover wettelijk toegestaan.

• Recht op beperking van de verwerking.

• Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit).

• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking.

• Recht om uw toestemming in te trekken.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via contact@menovia.nl.

9. Beveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Dit omvat onder andere: versleutelde opslag, veilige verbindingen (SSL) en beperkte toegang tot medische dossiers.

10. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikservaring te verbeteren en statistieken te verzamelen. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons afzonderlijke Cookiebeleid.

11. Wijzigingen in deze verklaring

Menovia kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe wetgeving of aanpassingen in onze dienstverlening. De meest recente versie is altijd beschikbaar via onze website.

12. Contact

Heeft u vragen of klachten over ons gebruik van uw gegevens? Neem dan contact met ons op via contact@menovia.nl.

Mocht u er met ons niet uitkomen, dan heeft u altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.