Ons privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2026

Menovia hecht grote waarde aan je privacy. Als digitale kliniek verwerken wij gezondheidsgegevens, en daar gaan we zorgvuldig en vertrouwelijk mee om. In dit privacybeleid lees je welke gegevens we verwerken, waarom, op welke grondslag, met wie we ze delen en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

Menovia BV is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens. Adres: Regentesselaan 2C, 3762DS Soest · KVK: 98160834 · Contact: contact@menovia.nl · 085 212 9706.

2. Welke gegevens verwerken wij?

• Identiteits- en contactgegevens: naam, geboortedatum, adres, e-mail, telefoonnummer.
• Gezondheidsgegevens (bijzondere persoonsgegevens): intakevragenlijsten, klachten, medische voorgeschiedenis, uitslagen van bloedonderzoek, behandelplan en verslaglegging.
• Afspraak- en behandelgegevens; betaalgegevens (geen volledige kaartgegevens; die verwerkt onze betaalprovider); website- en cookiegegevens (zie ons Cookiebeleid).

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Het leveren van zorg (intake, diagnostiek, behandeling en begeleiding), het maken van afspraken, facturatie, het voldoen aan wettelijke plichten, en — alleen met je toestemming — het versturen van informatie en nieuwsbrieven.

4. Op welke grondslag?

• Uitvoering van de behandelovereenkomst en artikel 9 lid 2 sub h AVG (verlening van zorg), in combinatie met de WGBO, voor je gezondheidsgegevens.
• Wettelijke plicht voor administratieve en fiscale bewaring.
• Toestemming voor marketing, nieuwsbrief en niet-noodzakelijke cookies (altijd intrekbaar).
• Gerechtvaardigd belang voor beveiliging en verbetering van onze dienstverlening.

5. Medisch beroepsgeheim & WGBO

Onze BIG-geregistreerde artsen en zorgverleners hebben een medisch beroepsgeheim. Je medische gegevens worden niet met derden gedeeld zonder je toestemming, behalve wanneer de wet dat vereist of toestaat. Op de behandelrelatie is de WGBO van toepassing.

6. Met wie delen wij gegevens?

Wij schakelen zorgvuldig geselecteerde dienstverleners in en sluiten met elk een verwerkersovereenkomst. Wij verkopen je gegevens nooit. Onder meer:

• Ons elektronisch patiëntendossier, gehost binnen de EU;
• Formulieren, CRM, facturatie en support (binnen de EU);
• Videoconsult (Meet) en e-mail — met opslag van gegevens in rust binnen de EU — en algemene bestandsopslag;
• Afsprakenplanning en betalingen (betaalprovider);
• Nieuwsbrief- en e-mailverzending;
• Website-hosting, analytics en — alleen met je cookietoestemming — advertentiepartners.

7. Doorgifte buiten de EU

Je gegevens staan zoveel mogelijk binnen de EU. Voor Google Workspace (e-mail en videoconsult via Meet) hebben wij ingesteld dat gegevens in rust binnen de Europese Unie worden opgeslagen. Voor dienstverleners buiten de EU gelden passende waarborgen zoals de EU-modelcontractbepalingen (SCC's) en, waar van toepassing, het EU-VS Data Privacy Framework.

8. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

• Medisch dossier: minimaal 20 jaar na de laatste wijziging, conform de WGBO.
• Administratie/facturatie: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
• Marketinggegevens: tot je je afmeldt of je toestemming intrekt.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleuteling, toegangsbeperking en logging, en hosting binnen de EU. Voor de beveiliging van zorginformatie richten wij ons op de norm NEN 7510.

10. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid, en je kunt gegeven toestemming altijd intrekken. Let op: verwijdering van je medisch dossier is beperkt door de wettelijke bewaarplicht. Een verzoek indienen kan via contact@menovia.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

11. Cookies

Zie ons Cookiebeleid voor welke cookies wij plaatsen en hoe je je toestemming beheert.

12. Klachten & functionaris gegevensbescherming

Menovia heeft (nog) geen aparte functionaris gegevensbescherming aangesteld. Voor vragen of verzoeken over je gegevens kun je terecht via contact@menovia.nl. Heb je een klacht, neem dan eerst contact met ons op; voor zorggerelateerde klachten zie onze Klachtencommissie. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen · 14. Contact

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen; de datum bovenaan geeft de meest recente versie aan. Menovia BV · Regentesselaan 2C, 3762DS Soest · KVK 98160834 · contact@menovia.nl · 085 212 9706.

‍

‍

‍